Профайлинг

Профайлинг Москва

Услуги профайлинга в Москве являются востребованными, поскольку позволяют сэкономить деньги на иных кадровых мероприятиях, заблаговременно узнать о намерениях работника, соискателя или контрагента. Данная методика подразумевает изучение психотипа человека и его метапрограммного профиля для прогнозирования линии поведения в будущем или определения причастности к тому или иному событию.

Сфера применения

Компании заказывают профайлинг в следующих случаях:

1. При отборе кандидатов. Используется для определения факторов риска, которые сложно выявить на собеседовании. В эту группу входят: злоупотребление алкоголем, прием наркотических средств, наличие заболеваний, препятствующих полноценному выполнению должностных обязанностей, связь с преступным миром и т.д.
2. При проведении служебных расследований. Профайлинг позволяет с высокой вероятностью установить причастность испытуемого к определенному событию, например, к разглашению коммерческой тайны, краже денег из кассы и т.д.
3. При оценке кадровых рисков. Мероприятие проводится в отношении действующих сотрудников с целью определения рисков превышения своих полномочий, фальсификации сведений, хищения ТМЦ или денежных средств и т.д.
4. При оценке контрагента при деловых переговорах. Можно определить истинные цели партнера по бизнесу, что позволит исключить сомнительные сделки или сотрудничество с фирмами-однодневками. 

Чем отличается профайлинг от полиграфа?

Полиграф подразумевает использование специализированного оборудования с закрепляемыми датчиками для считывания психофизиологических реакций испытуемого. Для проведения тестирования требуется согласие (ст. 12 Конституции РФ).

Профайлинг выступает более деликатным инструментарием. Испытуемый может не догадываться, что целью беседы может являться изучение его личности и прогнозирование его линии поведения в дальнейшем. По сути, это диалог с участием профессионального специалиста, направленный на глубокое и детальное изучение личности. 

Объектами исследования выступают:

• Оптико-кинетическая система, включающая жесты, мимику, пантамимику;
• Паралингвистическая и экстралингвистическая системы знаков. Система вокализаций, качество голоса, смена
• базового диапазона, тональности. Иных параметров, способствующих выражению эмоционального состояния
• опрашиваемого. Покашливания, иные «вкрапления», темп речи, иные артефакты, изменяющие базовую линию
• поведения и т. д..

Этой процедуре предшествует длительная подготовка, предусматривающая анализ анкеты, сбор открытой информации, например, из социальных сетей и т.д.

Фактически проводится целый комплекс разведывательных мероприятий.

Как проводится профайлинг

Комплексная экспертиза с применением полиграфа и методов профайлинга представляет собой многоступенчатый процесс, требующий тщательной подготовки и профессионального исполнения.

Подготовительный этап

• Подача заявки и первичная консультация с определением целей исследования;
• Предоставление документов для изучения личности испытуемого (анкеты, характеристики, резюме); 
• Комплексный анализ цифрового следа и информации из открытых источников;
• Разработка индивидуального опросника с учетом специфики проверки; 
• Согласование методики и вопросов с заказчиком, внесение необходимых корректировок; 
• Подготовка помещения и технического оборудования для проведения исследования.

Основной этап тестирования

• Разъяснение процедуры и получение добровольного согласия испытуемого на проверку; 
• Проведение предварительной беседы для определения базовой модели поведения и психологического состояния; 
• Калибровка и подключение датчиков полиграфа при инструментальном исследовании; 
• Проведение стимулирующих тестов для настройки оборудования; 
• Чередование нейтральных, контрольных и проверочных вопросов; 
• Непрерывная фиксация психофизиологических реакций; 
• Анализ оптико-кинетической системы (жесты, мимика, пантомимика); 
• Отслеживание паралингвистических и экстралингвистических проявлений; 
• Оценка изменений в голосе, темпе речи и других вокализациях.

Аналитический этап

• Системная обработка полученных данных; 
• Выявление значимых отклонений от базовой модели поведения; 
• Детальный анализ реакций на проверочные вопросы; 
• Сопоставление вербальных и невербальных показателей; 
• Оценка достоверности полученной информации; 
• Формирование предварительных выводов на основе комплексного анализа; 
• Проверка полученных результатов альтернативными методами.

Заключительный этап

• Составление подробного экспертного заключения с описанием методологии; 
• Формулировка обоснованных выводов по результатам проверки; 
• Разработка практических рекомендаций для заказчика; 
• Предложение мер по минимизации выявленных рисков; 
• Консультирование по внедрению превентивных мероприятий.

Длительность процедуры варьируется от 1,5 до 3 часов в зависимости от сложности проверки и количества исследуемых вопросов. В случае неоднозначных результатов или по запросу заказчика проводятся дополнительные сессии для уточнения полученных данных.

Важнейшим условием успешного проведения исследования является создание комфортной психологической атмосферы. Эксперт выстраивает профессиональный диалог, основанный на уважении к личности испытуемого, что позволяет получить максимально достоверные результаты без излишнего психологического давления.

Процедуре предшествует длительная подготовка, включающая изучение психологического профиля испытуемого, анализ предоставленных документов и сбор дополнительной информации из открытых источников. Фактически проводится комплексное разведывательное мероприятие, направленное на получение максимально полной картины исследуемой ситуации.

Выявляемые факторы риска при профайлинге кандидатов

В процессе профайлингового исследования соискателей могут быть выявлены следующие критические факторы:

• Искажение информации об опыте работы; 
• Сокрытие причин увольнения с предыдущих мест; 
• Фальсификация документов об образовании; 
• Утаивание фактов нарушения трудовой дисциплины; 
• Сокрытие конфликтов с руководством.

• Склонность к злоупотреблению алкоголем;
• Наркотическая зависимость; 
• Пристрастие к азартным играм; 
• Наличие заболеваний, препятствующих выполнению обязанностей; 
• Нестабильное психоэмоциональное состояние.

• Связи с криминальными структурами; 
• История мошеннических действий;
• Случаи разглашения конфиденциальной информации; 
• Факты хищений на прежних местах работы; 
• Серьезные финансовые проблемы и крупные долговые обязательства.

• Несоответствие ценностей корпоративной культуре; 
• Склонность к превышению полномочий; 
• Намерение использовать должность в личных целях; 
• Отсутствие долгосрочных планов работы в компании; 
• Неготовность к принятию ответственности.

Профессиональный профайлинг позволяет выявить эти риски еще на этапе собеседования, что помогает предотвратить потенциальные проблемы и финансовые потери компании. При этом оценка производится комплексно — учитываются как вербальные, так и невербальные реакции кандидата на проверочные вопросы.

Структура экспертного заключения по результатам профайлинга

По итогам проведения профайлинга формируется экспертное заключение, включающее следующие разделы:

• Дата и время проведения исследования;
• Данные об испытуемом; 
• Цель проверки; 
• Использованные методики.

• Оценка достоверности предоставленной информации; 
• Выявленные факторы риска; 
• Степень соответствия требованиям должности; 
• Прогноз профессиональной успешности.

• Анализ вербального поведения; 
• Оценка невербальных реакций; 
• Описание значимых отклонений от базовой линии поведения; 
• Характеристика личностного профиля.

• Целесообразность найма/продолжения сотрудничества; 
• Необходимые ограничения доступа; 
• Меры по минимизации рисков;
• Направления дополнительного контроля.

Пример фрагмента заключения: «В ходе проверки выявлены значимые реакции при обсуждении темы увольнения с предыдущего места работы. Анализ невербальных проявлений указывает на сокрытие существенной информации. Рекомендуется дополнительная проверка предоставленных сведений и введение испытательного срока с усиленным контролем».

Часто задаваемые вопросы

В: Чем отличается профайлинг от проверки на полиграфе? 

О: Полиграф требует подключения специальных датчиков и регистрирует психофизиологические реакции. Профайлинг — это безынструментальный метод, основанный на профессиональном наблюдении за поведением человека, его мимикой, жестами и речью. Профайлинг может проводиться в формате обычной беседы, когда испытуемый не догадывается о проверке.

В: Требуется ли согласие человека на проведение профайлинга? 

О: Для проведения проверки на полиграфе требуется письменное согласие испытуемого согласно ст. 12 Конституции РФ. Профайлинговое исследование может проводиться в формате стандартного собеседования или деловой беседы без специального уведомления.

В: Какова достоверность результатов профайлинга? 

О: При проведении исследования квалифицированным специалистом достоверность профайлинга составляет 96-98%. Точность результатов зависит от опыта профайлера, его умения правильно формулировать вопросы и анализировать реакции испытуемого.

В: Какова длительность процедуры профайлинга? 

О: Стандартная сессия длится от 1,5 до 3 часов в зависимости от сложности проверки и количества исследуемых вопросов. В случае неоднозначных результатов могут назначаться дополнительные встречи.

В: Как подготовиться к прохождению профайлинга? 

О: Специальная подготовка не требуется. Рекомендуется быть открытым к диалогу, давать развернутые ответы на вопросы, сохранять спокойствие. Не следует пытаться контролировать свое поведение — это может быть интерпретировано как попытка сокрытия информации.